沃尔玛家族：致力于做好大股东
一直以来，沃尔玛的成功被总结为运用高新科技手段的出色物流配送能力与天天平价的特色，然而《沃尔玛王朝》的作者罗伯特·斯莱特认为，沃尔玛之所以能够延续辉煌，在创始人山姆·沃尔顿去世后仍保持营业额10年增长5倍的高速发展，完全得益于其企业文化与经营理念在历届领导者中的成功传承。
罗伯特·斯莱特说：“正是因为沃尔顿家族成员始终注意小心翼翼地在继承与发展中前进，沃尔玛才顺利度过了‘改朝换代’的彷徨时期，跃向新的高峰。”
山姆·沃尔顿在世时，很少谈论百年之后沃尔玛应当如何运作。他让别人觉得，这个问题会自然解决，对管理团队如何传承、接替早有准备。他在生命的最后几个月，一直思考接班问题，其关键是由谁接任董事长。他有3个选择：一是从外部引进空降部队，其优点是外部有很多经验丰富、才干兼具的人才可以挑选，缺点是这些人对他的经营理念和文化没有沃尔玛百货一些资深主管那么忠心和了解。因为这个原因，他对引进外才并不太热衷。二是从沃尔玛管理团队中提拔新董事长，人选就是格拉斯，但山姆把公司最高领导角色交给外人，还有一些顾虑。三是挑选一名家族成员，比如长子罗伯森接任董事长，能够代表家族利益，是公司真正的圈内人。
最终，山姆决定让罗伯森担任董事长，但不让他兼任首席执行官。山姆认为，公司经营管理应留给家族之外的首席执行官主持。山姆让长子罗伯森担任董事长就是确保他的家族继续参与公司事务，而且在很高的阶层参与。
沃尔顿家人虽然决定不出任高级管理职务，可是他们认为他们应该做负责任的股东，有责任与沃尔玛维持密切关系。他们经常出现在公司，密切观察公司发展。董事会永远都会有山姆一个子女担任董事。
为掌握公司动态，他们每年召开3次家族会议，每次持续两三天，议题是沃尔玛，山姆4个子女都带着他们的子女与会。山姆的子女认为，他们的子女有责任了解沃尔玛最新发展。他们也必须教导下一代准备承担身为沃尔玛投资人的责任。第二代和第三代沃尔顿家人必须学习、了解沃尔玛的业务，必须培养对家族企业的感情。罗伯森说：这是为了奠定基础，让这些孩子可以成为“负责而又富有建设性的沃尔玛股东”。家族会议上，山姆的后代会听取公司主管的第一手报告，了解公司各种计划的进展，但从不做决定。他们所要做的是，尽股东的责任，并保障沃尔玛最大股东的利益。
本文来源：企业观察报
